MESIN 77
Apakah ada Garansi ? Berapa lama garansinya ?
- Ada.Kami memiliki 2 jenis Garansi Umum.Yaitu Garansi Service 1 hingga 2 tahun (tergantung jenis mesin) dan Garansi Gratis Penggantian Spare Part selama 3 sampai 6 bulan (tergantung jenis mesin).
Melayani Pengiriman kemana saja ?
- Pengiriman ke Seluruh wilayah Republik Indonesia dan beberapa negara tetangga seperti Timor Leste, Brunei Darussalam, Malaysia, dan Singapura.
Sejak kapan Mesin 77 bergerak di bidang perdagangan mesin ?
- Kami adalah perdagangan mesin pengemasan dan pengisian yang sudah menjadi pemasok mesin di Indonesia sejak tahun 2010.Sedangkan pendiri kami Bp.Yanuarius Bayu sudah menjadi pemasok mesin mulai tahun 2002.
Dan hingga saat ini kami masih eksis dan dipercaya oleh ribuan customer.
Siapa saja customer Mesin 77 ?
- Semua pengguna kemasan produk alias produk yang dikemas dalam kemasan kantong, botol, kaleng, tube, toples, dll.
- Beberapa Perusahaan berskala Nasional dan Global meliputi : PT Amerta Indah Otsuka, PT Otsuka Indonesia, PT Mayora Indonesia, Unilever, PT Gunung Slamat, PT Etercon Pharma, Viva Celebrity, PT Kosme Indonesia, PT Ikan Dorang, PT Kalimas, dan masih banyak lagi.
Apakah ada Fasilitas Kunjungan Teknisi ke Lokasi ?
- Kami memberikan Layanan Kunjungan Teknisi ke lokasi dimana mesin-mesin kami ditempatkan oleh customer.
Apakah ada biaya untuk Layanan Kunjungan Teknisi ?
- Biaya yang terjadi dari kunjungan teknisi adalah biaya akomodasi yang meliputi transport PP, penyediaan tempat tinggal, dan makan 3 kali sehari untuk 1 hingga 2 orang teknisi (Tergantung jenis mesin).Umumnya untuk 1 orang teknisi.Ditambah Rp.350.000,- s/d Rp.500.000,- untuk per sekali kunjungan.
Kecuali di awal instalasi unit baru, hanya dikenakan biaya akomodasi saja.
Berapa lama teknisi akan tiba di lokasi ketika dibutuhkan ?
- Umumnya antara 2 s/d 3 hari setelah ada permintaan kunjungan, kami akan merespon dengan keberangkatan teknisi ke lokasi.
Kami sangat memahami bahwa kerusakan mesin akan menghambat usaha Anda.Oleh karena itu, kami selalu berupaya merespon segera untuk permintaan kunjungan teknisi.
Apakah komponen mesin merek Mesin 77 umum dan mudah ditemukan di pasaran ?
- Mesin kami menggunakan 100% komponen umum dan mudah ditemukan penggantinya di pasaran.Tidak ada satupun nomor komponen yang dihapus atau diproteksi. Sehingga customer kami bisa lebih cepat dan lebih mudah ketika ada kebutuhan penggantian komponen.
Untuk mesin-mesin yang menggunakan komponen dengan Program, bagaimana Mesin 77 memberikan pelayanan ketika terjadi masalah program mesin ?
- Melalui Layanan Kunjungan Teknisi.
- Melalui Layanan Jarak Jauh.Dengan menyiapkan laptop atau PC di dekat mesin dan kabel data sesuai arahan team kami.Teknisi kami akan membantu pengerjaan program dengan menggunakan aplikasi remote.
Apakah melayani perbaikan mesin merek lain selain Mesin 77 ?
- Untuk perbaikan merek lain kami menyesuaikan waktu.Tidak setiap waktu kami bisa melayani perbaikan mesin merek lain.Kami sesuaikan dengan kondisi pekerjaan dan tugas teknisi yang ada.Silahkan hubungi kami !!
Mesin77 itu Mesin Lokal atau Import ?
- Mesin77 adalah merek lokal dengan 2 jenis mesin, yaitu lokal dan import.Mesin-mesin filling seperti pengisian minyak, cairan, pasta adalah mesin rakitan local.
Sedangkan mesin-mesin pengemas seperti sachet, mesin sealer, mesin filling bubuk, dll adalah mesin import.
Kami menggabungkan keduanya, bahkan memodifikasi antara import dan lokal dengan tujuan memberikan mesin yang terbaik.Menyadari bahwa tidak semua bisa dibuat di lokal dan tidak semua mesin import berkualitas, maka kami menggabungkan keduanya.
Apakah bisa melihat mesin di lokasi customer sebelum memutuskan untuk membeli ?
Kondisinya akan sama seperti ketika Bapak/Ibu nantinya menggunakan mesin kami.Kerahasiaan menyangkut data, jenis mesin, kapasitas produksi, dll adalah privasi yang wajib kami jaga.
Oleh karena itu, kami tidak bisa mengajak orang untuk masuk ke dalam pabrik customer kami.
Apabila membutuhkan kepercayaan, ada banyak hal logis yang bisa menjadi tolok ukur tanpa harus melihat mesin di lokasi customer kami.
Apa saja hal logis yang bisa membantu meningkatkan kepercayaan kepada Mesin 77 ?
CV Carmel Hill Machinery adalah perusahaan perdagangan mesin yang sudah berumur cukup lama dan salah satu yang tertua yang masih eksis hingga saat ini.
Oleh karena itu, sangat mudah untuk melakukan pengecakan jejak digital kami.
- Data Legal CV Carmel Hill Machinery sebagai perusahaan di situs-situs milik pemerintah.
- Data legal cek merek MESIN 77 di situs Kemenkumham RI.
- Akta Pendirian yang menunjukkan mulai terdaftarnya CV Carmel Hill Machinery dan masih eksis hingga saat ini.Tidak ada perusahaan yang bisa eksis tanpa kepercayaan customer dan layanan yang baik.
- Data whois website utama kami mesin77.com yang bisa di cek mulai tahun berapa website tersebut dibuat.
- Halaman Facebook “CV Carmel Hill Machinery” yang sudah memiliki follower lebih dari 73.000 dan aktif update setiap hari hingga saat ini.
- Nomor rekening Bank Transfer adalah rekening atas nama perusahaan, bukan atas nama perorangan.
- Kunjungan Langsung ke kantor dan workshop kami di Malang – Jawa Timur.