Sebagai perdagangan mesin dan layanan teknis di bidang mesin-mesin kemasan dan pengisian yang unit mesinnya sudah tersebar ke seluruh wilayah Nusantara, layanan teknis berupa kunjungan teknisi merupakan layanan yang wajib ada di MESIN 77.
Layanan kunjungan teknisi diberikan sebagai bagian dari Garansi pembelian unit mesin merek Mesin77.
Kunjungan teknisi biasanya diberikan pada awal instalasi unit dan awal pengoperasian.Karena di saat awal pengoperasian ini perlu dipastikan bahwa mesin yang dibeli oleh customer kami dapat beroperasi sesuai spesifikasi teknis yang ditawarkan.
Kunjungan teknisi juga dilakukan ketika ada permintaan dari customer mesin 77 ketika unit mesin membutuhkan kehadiran teknisi ataupun sekedar untuk perawatan rutin.
BERAPA LAMA JADWAL KUNJUNGAN TEKNISI
Kami memiliki 4 orang tenaga teknisi yang selalu siap dalam menangani segala permasalahan mesin-mesin merek MESIN 77.
Umumnya dalam waktu 3 s/d 4 hari setelah diminta kunjungan teknisi kami akan berangkat.Bahkan dalam beberapa kasus urgent kami melani permintaan kunjungan teknisi secara mendadak.Misalnya pagi dihubungi dan malamnya mulai berangkat ke lokasi.
Kalau ditanya butuh waktu berapa lama di lokasi ? Umumnya tergantung dari jenis mesin yang ditangani atau diinstal.
Ada mesin yang cukup 1 hari sudah selesai.Ada juga yang memerlukan waktu hingga 2 bulan.
Mesin yang memerlukan waktu cukup lama dalam proses instalasinya umumnya mesin-mesin yang melibatkan rangkaian unit yang panjang.Biasanya rangkaian produksi dari hulu ke hilir atau melibatkan automasi yang cukup kompleks.
Namun untuk mesin-mesin yang dikirim sudah berupa unit jadi dan siap pakai, paling lama umumnya antara 2 s/d 5 hari kerja saja.
Untuk mempercepat proses instalasi di awal pengoperasian unit dan training operator, kami seringkali memberikan informasi awal tentang kondisi lapangan dan operator yang dibutuhkan.
BIAYA KUNJUNGAN TEKNISI
Biaya yang sudah pasti umumnya adalah biaya akomodasi.Yaitu transport PP, penyediaan makan dan tempat tinggal selama di lokasi.Sedankan biaya lainnya diatur sesuai masing-masing jenis mesin dan kondisi dan tercantum dalam Surat Penawaran unit di awal pembelian mesin.
